Livraison et retours

Livraison

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• Les commandes sont préparées du lundi au samedi. Une commande passée le dimanche est prise en charge dès le lundi.
• Un e-mail de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
• Pour une livraison dans un autre pays, contactez-nous avant de commander.

Conseil : prenez une photo du colis et du produit dès la réception. En cas de dommage, c'est une protection pour vous comme pour nous.

Retours (14 jours)

Vous avez 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour, sans avoir à vous justifier.

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2. Après vérification de votre demande, nous vous envoyons l'adresse de retour.
3. Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre demande : non endommagé, complet et dans l'état où vous l'avez reçu.

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Remboursement

Dès que nous recevons le produit et que tout est en ordre, nous vous remboursons sous 1 à 3 jours ouvrables, avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Un produit endommagé ou incomplet au retour peut faire l'objet d'une déduction sur le montant remboursé.

Produit arrivé endommagé ou défectueux

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