Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2026

ECLATDESK baat deze winkel en website uit, met inbegrip van alle informatie, inhoud, functies, tools, producten en verwante diensten, om jou als klant een persoonlijke winkelervaring te bieden (hierna de “Diensten”). ECLATDESK is een winkel die draait op Shopify, waarmee we je de Diensten kunnen aanbieden. Dit privacybeleid beschrijft hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie doet, of op een andere manier met ons communiceert. Bij tegenstrijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit privacybeleid heeft dit privacybeleid voorrang wat betreft het verzamelen, verwerken en openbaar maken van je persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid aandachtig. Door onze Diensten te bezoeken en te gebruiken, bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe je gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals hierin beschreven.

De persoonsgegevens die we verzamelen of verwerken
Met “persoonsgegevens” bedoelen we informatie waarmee je kunt worden geïdentificeerd of die redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of niet-identificeerbaar is gemaakt, zodat ze je niet kan identificeren en niet redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. We kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, met inbegrip van afleidingen uit die persoonsgegevens, afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, leveringsadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële gegevens, waaronder kredietkaart-, debetkaart- en bankrekeningnummers, betaalkaartgegevens, bankrekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactiegegevens, waaronder de artikels die je bekijkt, in je winkelmandje legt, aan je verlanglijst toevoegt, koopt, terugstuurt, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
Je communicatie met ons, waaronder de informatie die je opneemt in je communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een vraag naar de klantendienst stuurt.
Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.
Gebruiksgegevens, waaronder informatie over je interactie met de Diensten, zoals hoe en wanneer je de Diensten bezoekt of gebruikt.
Bronnen van persoonsgegevens
We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

Rechtstreeks van jou, onder meer wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier je persoonsgegevens bezorgt;
Automatisch via de Diensten, onder meer via je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
Van onze dienstverleners, onder meer wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologieën te gebruiken en wanneer zij je persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
Van onze partners of andere derden.
Hoe we je persoonsgegevens gebruiken
Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke Diensten je gebruikt, kunnen we je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

De Diensten leveren, afstemmen en verbeteren. We gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren, onder meer om onze overeenkomst met jou uit te voeren, je betalingen te verwerken, je bestellingen te verwerken, je voorkeuren en de artikels die je interesseren te onthouden, je meldingen over je account te sturen, aankopen, retours, ruilingen of andere transacties te verwerken, je account aan te maken, te onderhouden en te beheren, verzendingen te organiseren, eventuele retours en ruilingen te vergemakkelijken, je beoordelingen te laten plaatsen en een persoonlijke winkelervaring te creëren, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die verband houden met je aankopen. Dit kan het gebruik van je persoonsgegevens omvatten om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
Marketing en reclame. We gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om je marketing-, reclame- en promotiecommunicatie te sturen per e-mail, sms of post, en om je online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of op andere websites, onder meer op basis van artikels die je eerder hebt gekocht of in je winkelmandje hebt gelegd en je andere activiteiten op de Diensten.
Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, frauduleuze, illegale, gevaarlijke of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of aan te pakken, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als je de Diensten gebruikt en een account aanmaakt, ben je verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je inloggegevens. We raden je sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.
Met je communiceren. We gebruiken je persoonsgegevens om je klantendienst te bieden, je vragen te beantwoorden, je doeltreffend te helpen en onze zakelijke relatie met je te onderhouden.
Wettelijke redenen. We gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of te reageren op geldige gerechtelijke procedures, waaronder verzoeken van ordediensten of overheidsinstanties, om burgerlijke bewijsprocedures, mogelijke of lopende geschillen of andere juridische procedures te onderzoeken of eraan deel te nemen, en om onze voorwaarden of beleidsregels te doen naleven of mogelijke schendingen ervan te onderzoeken.
Hoe we persoonsgegevens openbaar maken
In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonsgegevens om rechtmatige redenen aan derden bekendmaken, in overeenstemming met dit privacybeleid. Die omstandigheden kunnen zijn:

Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten leveren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantendienst, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
Met zakelijke en marketingpartners om je marketingdiensten te bieden en advertenties te tonen. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde reclame via diensten van derden te ondersteunen, op basis van je online activiteit bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens volgens hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben ons te vragen geen gegevens over jou te delen om je gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van je online activiteit bij verschillende verkopers en websites.
Wanneer je ons opdracht geeft, een verzoek doet of op een andere manier toestemming geeft om bepaalde gegevens aan derden bekend te maken, bijvoorbeeld om je producten te verzenden of via je gebruik van sociale-mediawidgets of inlogintegraties.
Met onze verbonden ondernemingen of meer algemeen binnen onze groep van bedrijven.
In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (onder meer als antwoord op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of vergelijkbare verzoeken), om de toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te doen naleven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen.
Relatie met Shopify
De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over je toegang tot en gebruik van de Diensten om je de Diensten te leveren en te verbeteren. De informatie die je via de Diensten indient, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich in andere landen dan je woonland kunnen bevinden, om je de Diensten te leveren en te verbeteren. Om onze activiteiten te beschermen, ontwikkelen en verbeteren, gebruiken we bovendien bepaalde uitgebreide functies van Shopify die gegevens en informatie bevatten uit je interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. Om deze uitgebreide functies te leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld uit je interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. In die omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, onder meer om te reageren op je verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van je persoonsgegevens voor die doeleinden. Meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en over je rechten vind je in het privacybeleid voor consumenten van Shopify. Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens uitoefenen via het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden
De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden uitgebaat. Als je links volgt naar sites die niet met ons verbonden zijn of die we niet beheren, raden we je aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en hun andere gebruiksvoorwaarden te lezen. We garanderen de privacy of veiligheid van die sites niet en zijn er niet verantwoordelijk voor, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op die sites. Informatie die je verstrekt in openbare of semi-openbare ruimtes, met inbegrip van informatie die je deelt op sociale-mediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door derden. Het opnemen van zulke links betekent op zich niet dat we de inhoud van die platforms of hun eigenaars of uitbaters goedkeuren, tenzij anders vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in jouw rechtsgebied nog niet meerderjarig zijn. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft bezorgd, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens om de verwijdering ervan te vragen. Op de ingangsdatum van dit privacybeleid zijn we er niet van op de hoogte dat we persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals die termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van je gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is en dat we geen “perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Bovendien is informatie die je ons stuurt mogelijk niet beveiligd tijdens de overdracht. We raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke informatie te bezorgen.

Hoelang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om die gegevens te bewaren om je account te beheren, je de Diensten te leveren, onze wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten of beleidsregels te doen naleven.

Je rechten en keuzes
Afhankelijk van waar je woont, kun je sommige of alle hieronder vermelde rechten hebben met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden en in sommige gevallen kunnen we je verzoek weigeren binnen de grenzen van de wet.

Recht op inzage/informatie. Je kunt het recht hebben om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over je bewaren.
Recht op verwijdering. Je kunt het recht hebben om de verwijdering te vragen van de persoonsgegevens die we over je bewaren.
Recht op rectificatie. Je kunt het recht hebben om de correctie te vragen van onjuiste persoonsgegevens die we over je bewaren.
Recht op overdraagbaarheid. Je kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over je bewaren en te vragen ze aan een derde over te dragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
Beheer van je communicatievoorkeuren. We kunnen je promotionele e-mails sturen. Je kunt op elk moment kiezen om ze niet meer te ontvangen via de uitschrijfoptie in onze e-mails. Als je je uitschrijft, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of je bestellingen.
Als je in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte woont, kun je, onder voorbehoud van de uitzonderingen en beperkingen van de lokale wetgeving, naast de hierboven vermelde rechten ook de volgende rechten uitoefenen:

Bezwaar tegen en beperking van de verwerking: je kunt het recht hebben ons te vragen de verwerking van je persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.
Intrekking van toestemming: wanneer we op je toestemming steunen om je persoonsgegevens te verwerken, heb je het recht die toestemming in te trekken. Als je je toestemming intrekt, heeft dat geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van je toestemming vóór de intrekking.
Je kunt deze rechten uitoefenen via de daartoe voorziene plaatsen op de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens. Meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en over je mogelijke rechten, met inbegrip van rechten met betrekking tot gegevens die Shopify verwerkt, vind je op https://privacy.shopify.com/nl.

We zullen je niet benadelen omdat je een van deze rechten uitoefent. We moeten mogelijk je identiteit controleren voor we je verzoeken kunnen behandelen, binnen de grenzen die de toepasselijke wetgeving voorziet of toestaat. Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou je rechten uit te oefenen. Voor we een dergelijk verzoek van een gemachtigde aanvaarden, vragen we de gemachtigde een bewijs van jouw machtiging voor te leggen, en kunnen we je vragen je identiteit rechtstreeks bij ons te bevestigen. We beantwoorden je verzoek binnen de termijnen die de toepasselijke wetgeving voorziet.

Klachten
Als je een klacht wilt indienen over de manier waarop we je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens, of door een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in je regio. Voor de EER vind je hier een lijst van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten.

Internationale doorgiften
Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens kunnen doorgeven, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont.

Als we je persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk doorgeven, steunen we op erkende doorgiftemechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of in voorkomend geval een gelijkwaardige overeenkomst van de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de doorgifte gebeurt naar een land dat erkend is als een land met een passend beschermingsniveau.

Wijzigingen van dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid op elk moment bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of reglementaire redenen. We publiceren het herziene privacybeleid op deze website, passen de datum “Laatst bijgewerkt” aan en geven een kennisgeving in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Contact
Heb je vragen over onze privacypraktijken of over dit privacybeleid, of wil je een van je rechten uitoefenen, stuur ons dan een e-mail naar Eclatdesk@gmail.com. Voor de toepassing van de wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van je persoonsgegevens.